As redes sociais se tornaram uma das ferramentas mais poderosas para advogados e escritórios de advocacia se conectarem com clientes em potencial. Por causa das restrições da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), é fundamental saber exatamente o que pode e o que não pode ser feito. Neste post vamos explorar as melhores práticas de redes sociais para advogados, sempre em conformidade com as normas da OAB.
Este conteúdo aprofunda o lado de redes sociais. Para a visão geral da estratégia, veja também nosso post sobre marketing para advogados.
O que pode publicar nas redes sociais?
Apesar das restrições, há diversas estratégias que podem ser realizadas de forma ética e eficaz. Veja algumas das práticas permitidas:
- Informação e educação: é permitido compartilhar conteúdos educativos sobre temas jurídicos de interesse público, como direitos trabalhistas, previdenciários e civis, sempre com o objetivo de esclarecer o público. Para estruturar esse conteúdo de forma ética, confira nossa página sobre marketing para advogados.
- Artigos e conteúdo relevante: publicar artigos, vídeos e posts que ajudem o público a entender seus direitos, como “como entrar com pedido de aposentadoria” ou “o que fazer em caso de acidente de trabalho”. Conteúdo de qualidade é uma das formas mais eficazes de construir autoridade. Você pode se aprofundar na produção para redes sociais na nossa página sobre marketing de conteúdo e social media.
- Depoimentos de clientes (com moderação): você pode publicar depoimentos, mas com cautela. Não pode haver promessa de resultados nem comparação entre advogados. A publicação deve ser discreta, informativa e feita com o consentimento do cliente.
- Participação em eventos e palestras: participações em eventos ou palestras podem ser divulgadas, desde que sem exageros ou promoção excessiva. Focar na educação e no aprimoramento da prática reforça a credibilidade profissional.
O que não pode publicar nas redes sociais?
Embora a presença nas redes seja permitida, várias práticas devem ser evitadas para não infringir as regras da OAB:
- Promoção agressiva de serviços: a OAB proíbe publicidade comercial excessiva. Nada de chamadas como “garantia de vitória” ou “consulte-nos e ganhe seu caso”. Promessas de resultado são proibidas.
- Comparação com outros profissionais: não é permitido comparar seu escritório com outros advogados, seja em qualidade de serviço ou em valores. A publicidade deve ser objetiva, com foco no seu próprio trabalho.
- Exposição excessiva de casos: a confidencialidade do cliente é princípio fundamental. É proibido divulgar detalhes de casos ou material que identifique clientes sem o devido consentimento, incluindo fotos e vídeos.
- Termos sensacionalistas: palavras como “garantia”, “sucesso absoluto” ou “sem riscos” são proibidas. A publicidade deve ser sóbria e baseada em informações objetivas.
- Anúncios comparativos ou competitivos: a OAB não permite promover serviços com base em comparação com outros profissionais, seja em preço ou desempenho. O foco deve ser a qualidade do próprio trabalho.
Como fazer redes sociais para advogados de forma eficaz?
Para uma presença eficaz nas redes sociais, siga boas práticas que aumentam a visibilidade e respeitam as diretrizes da OAB:
- Crie conteúdo valioso e educativo: foque em material relevante para seus seguidores, como mudanças nas leis, dicas para situações jurídicas comuns e explicações sobre direitos do cidadão. Conteúdo que mostra experiência e competência gera confiança.
- Construa autoridade: compartilhe insights sobre áreas específicas do direito, ofereça soluções e ajude o público a entender melhor o sistema jurídico. Isso aumenta a sua visibilidade e autoridade.
- Evite autopromoção excessiva: mostre o que o escritório oferece, mas sem exageros. O equilíbrio entre educação e promoção é essencial para uma estratégia ética.
- Interaja com o público: responda dúvidas, participe das discussões e mostre que se importa. Isso humaniza o escritório e cria relação de confiança.
- Mantenha a transparência: seja claro sobre seus serviços e evite criar falsas expectativas. Em vez de prometer resultados, explique como você pode ajudar. Isso aumenta a credibilidade.
Erros comuns nas redes sociais para advogados
Mesmo com diretrizes claras, alguns advogados cometem erros ao promover serviços nas redes. Os mais comuns:
- Excesso de posts promocionais: a OAB permite apenas publicidade informativa e educativa. Evite a autopromoção agressiva.
- Falta de consistência: postar de forma esporádica não funciona. Mantenha uma frequência constante, com conteúdo relevante, e planeje as publicações com antecedência.
- Negligenciar a segmentação: usar as ferramentas de segmentação é essencial para atingir o público certo. Ajuste a segmentação conforme as áreas de atuação do escritório para não desperdiçar tempo e verba.
Quer uma presença nas redes sociais profissional e dentro das normas da OAB? Fale com a Realiza e veja como podemos ajudar o seu escritório.
Perguntas frequentes
Advogado pode fazer publicidade nas redes sociais?
Sim, desde que a publicidade seja informativa, educativa e respeite as diretrizes da OAB, sem sensacionalismo ou promessas de resultados.
Posso compartilhar conteúdos sobre meus casos em andamento?
Não. Você deve sempre respeitar a confidencialidade do cliente. Divulgar casos pode violar as normas da OAB.
É permitido usar depoimentos de clientes nas redes sociais?
Sim, mas com cautela. Depoimentos podem ser usados, mas não devem incluir promessas de resultados ou comparações com outros advogados.
